Teslimat ve İade Şartları

İptal Koşulları

Siparişinizi iptal etmek isterseniz, siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinizi Biminik müşteri hizmetlerine iletmeniz gerekmektedir. İptal işlemi için Müşteri Hizmetleri ekibimizle irtibata geçebilir ve sipariş numaranızı belirterek iptal talebinde bulunabilirsiniz.

  • Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal işlemi yapılabilir ve ödediğiniz tutar, iptal onayından itibaren 7 gün içinde tarafınıza geri ödenir.
  • Siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz; ancak ürün teslim edildikten sonra iade işlemi gerçekleştirilebilir.

İade Koşulları

Biminik, memnuniyetinizi en üst düzeyde tutmayı amaçlar. Satın aldığınız ürünleri iade etmek isterseniz, aşağıdaki şartlar geçerlidir:

  • Ürün iadesi, 14 gün içinde yapılabilir. İade süresi, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren başlar.
  • İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
  • İade işlemi için, sipariş numaranızla birlikte Müşteri Hizmetleri ekibimize e-posta veya telefon yoluyla başvurmanız yeterlidir.
  • İade işlemlerinde kargo ücreti, müşteri tarafından karşılanır.

Değişim Koşulları

Biminik.com ve Biminik Mobil Uygulaması’nda değişim yapılmamaktadır. Eğer satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, ürün iadesi yaparak para iadesi alabilir ve yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.

İade Süreci ve Para İadesi

İade edilen ürünler, depomuza ulaştıktan sonra incelemeye alınır. İade şartlarına uygun olduğu tespit edilen ürünlerin bedeli, iade başvurunuzun onaylanmasından itibaren 14 gün içinde tarafınıza geri ödenir. İade bedeli, sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden yapılacaktır.

Teslimat Koşulları

Biminik.com ve Biminik Mobil Uygulaması üzerinden verdiğiniz siparişler, siparişin onaylanmasından itibaren 1-5 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Tahmini teslimat süresi, siparişiniz sırasında size bildirilecektir.

  • Siparişler, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla belirttiğiniz adrese teslim edilir.
  • Teslimat sırasında kargo paketini kontrol etmeyi unutmayınız. Hasar görmüş veya açılmış paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz.
  • Kargo ücreti, sipariş tutarınıza eklenebilir veya belirli kampanyalar kapsamında Satıcı tarafından karşılanabilir. Kargo ücret bilgisi, ödeme sayfasında görüntülenir.

Biminik olarak, tüm teslimat ve iade süreçlerinde müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Sorularınız ve destek talepleriniz için her zaman Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.